Naar de inhoud

Uw documenten beantwoorden vragen. Alleen voor wie ze mag zien.

Elke organisatie zit op jaren aan documenten waar dagelijks vragen over worden gesteld, en het antwoord opzoeken kost steeds opnieuw tijd. Een kennisassistent op uw eigen documenten lost dat op, mits hij weet wie wat mag zien en waar elk antwoord vandaan komt. besst.ai bouwt die assistenten op uw eigen documenten, met uw eigen rechtenstructuur, zodat uw documenten uw documenten blijven. In uw eigen omgeving: uw Azure-tenant of volledig offline op eigen hardware.

  • Uw eigen omgeving
  • Rechten als uitgangspunt
  • Inzicht in bronnen
  • Ook offline
  • SharePointDocumenten
  • OneDriveBestanden
  • TeamsSamenwerken
  • OutlookE-mail
  • Andere bronnenAf te stemmen
Vraag
Wat is ons thuiswerkbeleid?
Antwoord
In dit voorbeeld werkt u maximaal twee dagen per week thuis, in overleg met uw leidinggevende.
Bron
Voorbeeld HR-handboek, pagina 12.
Toelichting
Beide voorbeeldrollen mogen dit algemene beleid lezen.
Illustratie met fictieve gegevens. De schakelaar laat zien wat rechten doen met een antwoord. Het is een illustratie en geen beveiliging.

Wat u krijgt

Antwoorden uit uw eigen documenten

Medewerkers stellen een vraag in gewone taal en krijgen antwoord uit uw eigen regelgeving, dossiers en procedures. Geen zoekresultatenlijst, maar een antwoord met de bron erbij.

Rechten die blijven kloppen

Wie geen toegang heeft tot een document, krijgt daar ook geen antwoord uit. Niet in de tekst, niet in de bronvermelding, en ook niet als bevestiging dat het document bestaat.

In uw eigen omgeving

Alles draait in uw eigen omgeving, onder uw eigen beheer. Uw documenten verlaten die omgeving niet en worden niet gebruikt om modellen te trainen.

Van vraag naar werkende kennisassistent

Drie fasen. Aan het eind van elke fase staat vast wat u heeft, en welk knelpunt is opgelost.

  1. Verkenning

    Wij kijken naar uw documenten, uw rechtenstructuur en de vragen die uw mensen echt stellen.

    • rechten in kaart
    • bronnen in kaart
    Wat u heeft

    Een beoordeling: waar loopt het bij u vast, en of het de moeite waard is.

    We brengen in kaart welke documenten er zijn, hoe de rechten nu geregeld zijn en welke vraag als eerste beantwoord moet worden. U krijgt een gemotiveerd ja of nee, en als het ja is, een afgebakende opdracht.

  2. Proof of concept

    Een werkende opstelling in uw eigen omgeving, op een afgebakend deel van uw documenten.

    • rechten
    • herkomst
    • zwijgen
    Wat u heeft

    Antwoorden die u zelf kunt controleren, met de bron erbij, en met rechten die intact blijven.

    Een werkende assistent op een afgebakend deel van uw documenten, in uw eigen omgeving, in de cloud of offline, met de rechtenscheiding erin. Bedoeld om te gebruiken, niet om te demonstreren. Aan het eind weet u of dit voor u werkt.

  3. Productie

    De opstelling groeit naar uw hele corpus en wordt onderdeel van uw dagelijkse werk.

    • veroudering
    • versnippering
    Wat u heeft

    Een dienst die actueel blijft en die uw versnipperde bronnen als een geheel beantwoordt.

    Uitbreiden naar de rest van de documenten, koppelen aan uw bestaande systemen, beheer inrichten en overdragen aan uw eigen mensen.

Aan het eind van elke fase staat vast wat u heeft en of de volgende fase de moeite waard is. Hoe lang een fase duurt hangt af van de omvang van uw documenten en van het tempo waarin u toegang en besluiten regelt. Wachten daarop is in de praktijk de grootste vertragende factor, en dat is ook de reden dat fase 1 bestaat. Na de verkenning noemen wij een termijn voor de proof of concept, en niet eerder.

Wanneer weet ik of dit bij ons werkt?

Aan het eind van fase 1. Niet eerder, en ook niet later.

Waar draait het

In uw eigen Azure-tenant

Uw data blijft in uw abonnement, onder uw beheer, met uw rechtenstructuur.

Volledig offline

Geen internet, geen cloud, open-weight modellen op uw eigen hardware. Draait vandaag op een gewone laptop.

  • Uw bestanden
  • Uw mail
  • Uw systemen

Beide varianten lossen dezelfde vijf knelpunten op. U kiest de plek, niet het niveau.

Moet onze data naar de cloud?

Nee. Dezelfde assistent draait ook volledig offline, zonder internet, op uw eigen hardware.

Meer vragen die wij al kennen

Waar het op vastloopt

Een kennisassistent bouwen die vragen beantwoordt uit uw documenten is niet het moeilijke deel. Het moeilijke deel komt daarna. Vijf dingen waar vrijwel elk project op stukloopt:

Zodra personeelsdossiers, bezwaren en bestuurlijke stukken in hetzelfde systeem komen, moet de assistent weten wie wat mag zien. Lukt dat niet, dan ziet iedereen alles of stopt het project. Dat werkt in beide draaiomgevingen hetzelfde.

Bekijk de illustratie hierboven.

Wij hebben deze vijf opgelost, in die volgorde, in een werkende opstelling. In een eigen Azure-tenant, en volledig offline op eigen hardware. Hoe precies bespreken we aan tafel.

Techniek

Wilt u weten of dit voor uw organisatie werkt?

Een verkennend gesprek van een uur levert meestal al een duidelijk beeld op. Neem contact op, dan plannen we het in.

Wij laten het zien in uw eigen omgeving. Ook zonder internet, op een laptop aan uw tafel.

besst.ai. Uw documenten beantwoorden vragen. Alleen voor wie ze mag zien.